Lob und Anregung

Lob und Anregung

Um unseren Service ständig zu verbessern, bitten wir um Ihre Meinung

Lob tut gut, konstruktive Kritik rettet die Zukunft.

Bitte sprechen Sie uns jederzeit an, wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt:
• Sind Sie mit uns zufrieden?
• Fühlen Sie sich gut aufgehoben und gut betreut?
• Schmeckt Ihnen das Essen?
• Können wir mehr für Sie tun?

Werden Sie aktiv - füllen Sie den Meinungsflyer aus.

Ihre Anregungen und Kritik nehmen wir auch über unsere Fragebögen entgegen, die wir Ihnen am Anfang Ihres stationären Aufenthalts überreichen. Die Fragebögen sind für uns eine wichtige Hilfe in unserem kontinuierlichen Prozess der Verbesserung und Weiterentwicklung, denn wir wollen zu den Besten gehören und dabei brauchen wir Ihre Unterstützung!

So belegte das Clementinenhaus bei Umfragen zur Patientenzufriedenheit durch die Techniker Krankenkasse seit 2009 und bei Umfrage der AOK seit 2007 stets einen Spitzenplatz. Wir liegen bei der Patientenzufriedenheit in allen Kategorien ca. 10 % über dem Bundesdurchschnitt. Details finden Sie unter Qualität & Hygiene.

Bitte nutzen Sie das kleine Faltblatt "Ihre Meinung ist uns wichtig", sprechen Sie offen die Mitarbeiter im Hause an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Scheuen Sie sich nicht. Herzlichen Dank für Ihre Anregung!

Kontakt

DRK-Krankenhaus Clementinenhaus
Lützerodestr. 1
30161 Hannover
Tel.: 0511 3394-0
Fax: 0511 3394-2509

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