Leitbild und DRK-Werte

Leitbild und DRK-Werte

Unsere Richtlinien

Unser Leitbild

Patienten und Angehörige:

Sie sind unsere wichtigsten Partner. Wir sehen unsere Patienten ganzheitlich, als Menschen mit Körper, Geist und Seele. Wir wollen verstehen, was Krankheit für sie und ihr Leben bedeutet. Wir hören ihnen zu und sprechen eine für sie verständliche Sprache. Wir informieren sie bestens von Anfang bis Ende ihres Aufenthalts. Wir begrüßen es, wenn die Überschaubarkeit und die sehr persönliche Atmosphäre unseres Hauses durch Besuche von Angehörigen und Freunden bereichert wird. Wir leisten unseren Patienten Beistand und ermöglichen es ihnen, würdevoll Abschied zu nehmen, wenn alle Heilkunst nicht mehr helfen kann.

Professionelle Pflege:

Das Angebot unseres Hauses beinhaltet neben medizinischer Diagnostik und Therapie mit Hilfe moderner Medizintechnik auch eine umfassende, professionelle Pflege bei vollem persönlichen Einsatz aller Mitarbeiter. Damit erfüllen wir die Erwartungen an eine optimale Versorgung während des Krankenhausaufenthaltes. Wir halten einen durchgängigen und intensiven Kontakt zu den Hausärzten und organisieren die nachstationäre Versorgung.

Qualitätsmanagement:

Der hohe Anspruch, den wir an unsere Arbeit haben, spiegelt sich auch in unserem Qualitätsmanagement wider. Die systematische und zielorientierte Verbesserung unserer ärztlichen, pflegerischen und betriebswirtschaftlichen Leistungsfähigkeit steht im Mittelpunkt. Fortschritte lassen wir regelmäßig durch eine externe Beurteilungskommission überprüfen.

Kostentransparenz:

Eine weitere Zielsetzung ist die wirtschaftliche Selbstständigkeit unseres Hauses unter optimaler, verantwortungsbewusster Ausnutzung der zur Verfügung stehenden Ressourcen. Der wirtschaftliche Einsatz aller Mittel wird durch Kostentransparenz und regelmäßige Information über alle Leistungsdaten der einzelnen Bereiche sichergestellt. Darüber hinaus investieren wir fortlaufend in die Verbesserung unseres breit gefächerten Leistungsangebotes. Der Patient und die medizinische Qualität stehen jedoch trotz aller betriebswirtschaftlichen Notwendigkeiten im Mittelpunkt der ärztlichen und pflegerischen Tätigkeit.

Persönliches Engagement:

Jeder Mitarbeiter ist als Repräsentant des DRK-Krankenhaus Clementinenhaus für dessen Erscheinungsbild in der Öffentlichkeit mitverantwortlich. Durch Professionalität und persönliches Engagement festigen wir ein positives Bild nach innen und nach außen. Innerhalb des Stadtteils informieren wir regelmäßig über den qualitativ hohen Stand der Versorgung. Zusätzlich pflegen wir einen engen Kontakt mit allen Partnern des Gesundheitswesens.

Führungskräfte als Vorbild:

Die Führungskräfte des DRK-Krankenhaus Clementinenhaus befähigen und unterstützen ihre Mitarbeiter darin, die täglichen Aufgaben immer zum Wohl und voller Zufriedenheit des Patienten durchzuführen. Die Führungskräfte verpflichten sich, ihre Führungsarbeit ernst zu nehmen und als Vorbild voranzugehen. Vor dem Hintergrund unserer Tradition sorgen wir für soziale und medizinische Innovationen. Wir schaffen ein ausgewogenes Klima von Veränderung und Kontinuität. Wir begegnen allen Menschen mit Respekt und Wertschätzung. Wir schaffen Transparenz und sprechen deutliche, klare Worte. Wir informieren unsere Mitarbeiter und übertragen ihnen wichtige Aufgaben.

Arbeiten im Team:

Jeder Mitarbeiter trägt durch seine qualifizierte Arbeit und jeweilige Verantwortung gleichermaßen zum Gesamterfolg bei. Arbeit im Team und bereichsübergreifende Zusammenarbeit sind für uns auf allen Ebenen unverzichtbar. Der Ausbildung und regelmäßigen Fort- und Weiterbildung messen wir besondere Bedeutung bei. Wir fördern ein Betriebsklima, das alle Voraussetzungen für gesunde, motivierte und zufriedene Mitarbeiter schafft.

Das DRK-Krankenhaus Clementinenhaus ist das Stadtteilkrankenhaus in der List. Wir behandeln und heilen Patienten mit einem sehr hohen medizinischen, pflegerischen und ethischen Anspruch, unabhängig von sozialer Stellung, Herkunft und Religion.

Das Deutsche Rote Kreuz:

Wir sind Teil einer weltweiten Gemeinschaft von Menschen in der internationalen Rot-Kreuz- und Rothalbmondbewegung, die Opfern von Konflikten und Katastrophen sowie anderen hilfsbedürftigen Menschen unterschiedslos Hilfe gewährt, allein nach dem Maß ihrer Not. Im Zeichen der Menschlichkeit setzen wir uns für das Leben, die Gesundheit, das Wohlergehen, den Schutz, das friedliche Zusammenleben und die Würde aller Menschen ein.

Die Werte und Grundsätze
des Roten Kreuzes

Menschlichkeit • Unparteilichkeit • Neutralität • Unabhängigkeit • Freiwilligkeit • Einheit • Universalität

Kontakt

DRK-Krankenhaus Clementinenhaus
Lützerodestr. 1
30161 Hannover
Tel.: 0511 3394-0
Fax: 0511 3394-2509

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