Zahlen - Daten - Fakten

Zahlen – Daten – Fakten

Dauerhaft erfolgreiche Ergebnisse erzielen

Das aktuelle medizinische Leistungsspektrum wird anhand der Zielerreichung und Kennzahlen (Fallzahlen, Erlös, Kosten, Deckungsbeitrag) analysiert und wenn notwendig, Maßnahmen abgeleitet. So wurde in 2010 aufgrund der Reflexion der Leistungen in der Internistischen Abteilung und der demografischen sowie gesellschaftspolitischen Entwicklungen eine Abteilung für Altersmedizin geplant, entwickelt, 2012 eröffnet und erfolgreich am Markt etabliert. Seitdem wird das Angebot entsprechend der Nachfrage und der eignen Fähigkeiten systematisch weiterentwickelt. Mitte 2017 wird die Abteilung für Geriatrie durch den Bundesverband der Geriatrie zertifiziert (Zertifizierte Qualität in der Geriatrie).

Abgeleitet aus der in 2015 entwickelten Vision 2025 wird das aktuelle Leistungsspektrum auf seine zukünftigen Chancen hin überprüft. Wir überprüfen auf der Basis eines differenzierten Kennzahlensystems die eigenen Leistungen und vergleichen uns kontinuierlich mit anderen Krankenhäusern.

  • Seit 2010 führen die Krankenkassen in Kooperation mit der „Weißen Liste“ regelmäßige bundesweite Kunden- und Patientenbefragungen durch. Hier liegt das Clementinenhaus in der Kunden- und Patientenzufriedenheit regelmäßig über den eigenen Zielen, die von der FG festgelegt wurden und 5 – 10 Prozent über dem Bundesdurchschnitt.
  • Auf www.klinikbewertungen.de ist das Clementinenhaus das einzige Plankrankenhaus in Hannover mit einer 5-Sterne-Bewertung, die wir auch als Ziel in der FG so definiert haben.
  • Die betriebswirtschaftlichen Schlüsselergebnisse vergleichen wir jährlich in der KPMG-Datenbank 300 Krankenhaus – Benchmarking der Zukunft.
  • Die Mitarbeiterzufriedenheit vergleichen wir im Rahmen der Befragungen, die wir alle 3 Jahre durchführen. Hier erreichen wir unsere Ziele nicht in allen Teilkriterien.

Kontakt

DRK-Krankenhaus Clementinenhaus
Lützerodestr. 1
30161 Hannover
Tel.: 0511 3394-0
Fax: 0511 3394-2509

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